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 记者：2000年是中国企业的上网年。国家经贸委和信息产业部等组织的“中国企业上网工程”的目标是2001年实现小型企业100万家、中型企业1万家，大型企业100家上网。各类企业上网数目在三年内实现每年递增100%。
今年5月份，联想提出了“简约商务”的全新理念，并为中国企业用户的信息化建设构建起全价值链的服务模式，在业界引起了普遍的反响。我们想了解的是，究竟是什么吸引着联想将目光投注到企业信息化这一领域呢？
乔健：我们知道美国经济持续增长的原因之一是信息技术及其相关产业的高速发展。一方面信息技术改造传统工业，迅速完成了产业升级；另一方面，对信息技术的运用及互联网的扩展，拉动了IT产业的发展。而这两方面的突出表现之一就是其企业信息化水准的提高。因此企业作为社会经济的基本单元，其信息化的成败与否将直接关系到社会信息化进程，可以说与中国互联网的发展密不可分。这也是我们之所以会致力于推动中国企业信息化的原因之一。
记者：“简约商务”作为一个完整的经营理念被提出，信息化建设全价值链服务模式的形成必定是一个求索与探知的过程，联想在这条路上一定也走的并不平坦，在这方面联想有什么成功的经验与教训可以和大家分享吗？
乔健：联想从九十年代初就开始了公司的信息化建设，但在起步阶段还只是简单的财务管理和库存管理。几年前，当ERP在企业界还是一个陌生的名词的时候，联想集团的执委会就已经认识到，要把联想集团办成一个国际化的大企业，管理上就必须和国际接轨。于是，下决心引进国外的先进技术，对现有的简单的办公自动化系统、局部的相互隔离的MRPII系统进行全面的改造。
与现在众多企业在实施网络转型的过程中所遇到的问题一样，联想在企业信息化的实施过程中，遇到的最大的困难和阻力来自于公司内部原有的管理制度、运作模式、人们的思想观念和新的管理模式的冲突。但我们认准了目标，坚决推进，历时一年半，终于使联想集团信息化的第一个大型应用系统成功上线运行。这之后，我们尝到了甜头，积累了经验，陆续实施了其他的应用系统。目前已建成覆盖全国各大地区、办事处、维修站的信息化技术平台，实现了包括办公自动化、采购、生产、订单处理、仓储、财务、企业内部决策在内的较为全面的企业信息化。
正是在这样破旧立新的过程中，我们积累了一些经验，也愿意和大家分享我们的成果，在此基础上，我们会与我们各地代理商共同点燃全国各地信息知识普及的星星之火，于是，我们提出了“简约商务”。它的核心就是，让企业用户的信息化过程和整个商务活动更加简便、轻松。并开始在全国范围内开展专门针对中小企业的“手牵手”活动，深入全国5000家中小企业开展贴身的服务，与政府、媒体联合开展IT知识的普及和唤醒活动，实地了解中小企业的行业特点、寻找IT应用的共性，以便真正做到为中小企业“量身定做”方案和服务。
但我们认为实现我国企业信息化决不是仅凭联想一家公司的力量就可以完成，这样的转变需要业内公司的共同努力，不仅大家的观念要彻底转变，大家所扮演的角色、所负责的价值链环节都要发生相应的调整。联想愿意成为这一次产业变革的积极的倡导者和实践者。联想的责任是建立一个包括代理商、系统集成商、独立软件开发商、维修服务商在内的新的大联想体系，依托这个我们的大联想体系，构筑新的业务模式，为企业客户提供其信息系统建设的全价值链的解决之道。
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